to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Gönderilmedi, 5.270 TL İadesi 20 Gün Boyunca Beklemede
17 Nisan tarihinde toptangumustaki.com üzerinden 7003 numaralı siparişi verdim ve 5.270 TL ödedim. Ürünler ne tarafıma gönderildi ne de herhangi bir kargo bilgisi paylaşıldı.
Durumu defalarca WhatsApp üzerinden firmaya ilettim. Her seferinde iademin oluşturulduğu ve ödemeyi yaptığım kredi kartı hesabıma 12–48 saat içinde yansıyacağı söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen kredi kartıma hiçbir şekilde iade yansımadı ve somut bir çözüm sunulmadı.
Ne siparişim gönderiliyor ne de yapılan ödemenin iadesi sağlanıyor. Ödemiş olduğum 5.270 TL’nin ivedilikle kredi kartıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
17 Nisan tarihinde toptangumustaki.com üzerinden Anneler Günü için 7 adet kolye ve 1 adet yüzükten oluşan bir sipariş verdim. 7003 numaralı bu sipariş için Akbank kredi kartımla 5.270 TL tutarında tek çekim ödeme yaptım. Ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ne ürünler tarafıma gönderildi ne de herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmış durumda.
Durumu hem telefonla arayarak hem de WhatsApp üzerinden firmaya defalarca ilettim. Mayıs ayı başında WhatsApp üzerinden bana “İadenizi oluşturuyorum, ödemeyi yaptığınız hesabınıza ortalama 12–48 saat içerisinde hesabınıza yansıyacaktır.” şeklinde bir geri dönüş yapıldı. Buna rağmen kredi kartıma hiçbir şekilde iade yansımadı ve sonrasında da somut bir çözüm sunulmadı.
Şu an ne siparişim gönderiliyor ne de yaptığım ödemenin iadesi gerçekleştiriliyor. Ödemiş olduğum 5.270 TL’nin ivedilikle Akbank kredi kartıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Siparişimi 17 Nisan’da verdim, 7003 numaralı sipariş için 5.270 TL ödedim ancak ürün gönderilmedi, kargo bilgisi paylaşılmadı. WhatsApp ile defalarca iletişime geçtim, her seferinde iade oluşturulduğu ve 12–48 saat içinde kredi kartıma yansıyacağı söylendi fakat bir ay (yaklaşık 30 gün) geçti ve iade hâlâ gerçekleşmedi. Ücret iadesi talep ediyorum.
Değişiklik yok bir ay geçti ne iade ne ürünler elimde geçti. Bu nasıl bir firma ne cesaret böyle insanları mağdur ediyorsunuz
