Farklı Fiyatlı Dosyaların Aynı Rafta Satılması Yanıltıcı Oldu

03 Ekim 2025 tarihinde Soğanlık’taki Toprak Kırtasiye şubesinden iki adet dosya satın aldım. Dosyaların ikisi de farklı renklerdeydi ve aynı rafta, karışık şekilde satılıyordu. Kasada ödeme yaptıktan sonra dosyaların farklı fiyatlarda olduğunu öğrendim ve bir dosya fiyatı kadar fazla ödeme yaptığımı fark ettim. Bu durumu çalışanlara ilettim, dosyaları değiştirerek ucuz olanı aldım.

Ancak, farklı fiyatlara sahip ürünlerin aynı rafta, karışık şekilde satılması ve fiyatların net olarak belirtilmemesi tüketiciyi yanıltıyor. Her dosyanın fiyatına göre ayrı şekilde kategorize edilmesini ve fiyatların açıkça belirtilmesini talep ediyorum.

Müşteri memnuniyeti açısından mağazanızda bu tür karışıklıkların önlenmesini ve fiyatlandırma konusunda daha dikkatli olunmasını rica ediyorum.