Fahiş Kargo Ücreti Ve İade Hakkının Reddedilmesi

Topragmoda isimli Instagram sayfasından 1070 lira ödeyerek bir ceket satın aldım. Ürün dün, hatta yarım gün önce elime ulaştı ancak beden bana olmadı. Bunun üzerine satıcıyla Instagram üzerinden yazışarak önce değişim talep ettim, çünkü iade alamayacaklarını, sadece değişim yapabileceklerini söylediler.

Değişimi kabul edince bu kez benden değişim için 570 lira kargo ücreti talep ettiler. Bu tutarı tamamen fahiş ve haksız bulduğumu belirterek, bu şartlarda değişim istemediğimi, ürün daha yeni elime ulaştığı için 14 gün içinde cayma hakkımı kullanarak iade yapmak ve ücret iadesi almak istediğimi açıkça ifade ettim. Buna rağmen iade kabul etmeyeceklerini yazışma üzerinden bildirdiler.

Ürün şu anda hâlâ bende ve kargo firması üzerinden gönderiye ait bir takip numaram mevcut. Mesafeli satışlarda yasal olan cayma hakkımın engellenmesini ve yüksek kargo ücreti talebini kabul etmiyorum. Ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim 1070 liranın eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.