Otobüs Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Tatil Planı Bozuldu

11.08.2026 tarihinde Topçam Turizm’in Denizli–Marmaris seferi için saat 05.00 aracına bilet aldım. Bana gelen mesajda kalkış saatinin 05.20 olacağı bildirildi. Buna rağmen firma belirtilen saatte terminalde değildi, hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve otobüs ancak yaklaşık 06.05’te geldi, hareket etmesi 06.15’i buldu. Yolda trafik olmamasına rağmen Marmaris’e 5 saatte, saat 11.00 civarında varabildik.

Firmanın hem mesajla belirttiği saate uymaması hem de rötar konusunda yolcuları bilgilendirmemesi nedeniyle tüm planımız altüst oldu. Marmaris’te bir günlük tatil planımız vardı ve özellikle tekne turu ayarlamıştık, bu gecikme yüzünden tekne turuna yetişemedik ve tüm günümüz boşa gitti. Ayrıca verilen araç oldukça eskiydi, Konfor açısından da memnun kalmadık.

Yaşadığımız bu mağduriyetin Topçam Turizm tarafından dikkate alınmasını, zaman kaybımız ve bozulan tatil planlarımız için gerekli telafi ve ücret iadesi konusunda tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.