Yolcu Güvenliği Ve Konforuna Önem Vermeyen Topçam Turizm

5 Temmuz 2026 tarihinde saat 06.30’da Nazilli Otogarı’ndan Topçam firmasıyla Marmaris Otogarı’na yaptığım yolculukta ciddi memnuniyetsizlik yaşadım. Önce 05.40 olan sefer saati 06.00’ya alındı, bunun bilgisi verildi, buna bir itirazım olmadı ancak sonrasında otobüs yine yaklaşık 30 dakika geç geldi. Otogara gelmeden önce de arayıp ana yoldaki otobüs durağına gelmemizi istediler, oraya gittiğimizde yolun ortasında yolcu indirip bindirdiklerini gördük.

Otobüse bindiğimizde ise araç havasız, ağır kokulu ve çok sıcaktı. Arkadaşım bu durumu muavine ilettiğinde, muavin konuyla ilgilenmek yerine “git kaptana söyle” diyerek yönlendirdi. Arkadaşım durumu kaptana aktardığında kaptan ters bir tavırla bakarak klimayı 28 dereceye ayarladı ve yolculuk boyunca Konfor sağlanmadı.

Muğla Otogarı’na geldiğimizde de aşağıda yolcu olmasına rağmen otobüs hareket etti. Ben tam araca binecekken, bir yere tutunmamış olsam o an düşüp yaralanabilirdim. Tüm bu süreç boyunca şoför ve personelin yolcu güvenliği ve konforuna önem vermeyen, iletişimi kaba ve ilgisiz bir tavır sergilediğini gördüm.

Topçam firmasından, özellikle bu hatta çalışan personel ve şoförle ilgili gerekli incelemelerin yapılarak yolcu güvenliği, zamanında kalkış ve temel Konfor şartları açısından gerekli iyileştirmelerin sağlanmasını, benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.