to read complaints and reviews, or file yours. 
Kusurlu ürün gönderildi defolu mackenzie childs ürün sattılar ve arkasında durmadılar dan şikayetçiyim telefonda da görüştüm ama ne yazık ki müşteri memnuniyeti sıfır. Topaylar Home mağazası. Kusurları belirtmeme rağmen hiç yardımcı olmadılar tarafıma kusurlu ürün gönderildi
Topaylar Home’dan aldığım Mackenzie marka stand 8 Ocak tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürün ilk bakışta normal görünse de zamanla kullanırken bazı küçük defolarını fark ettim ve yaklaşık 18. Günde firmayı telefonla arayarak durumu bildirdim.
Yaşadığım sorunu anlattığımda, yalnızca “Geç kaldınız, 3 gün önce aramanız lazımdı, yardımcı olamıyoruz” cevabını aldım. Ürünün defolu gönderilmesine rağmen, sadece birkaç günlük süre farkı nedeniyle hiçbir şekilde çözüm sunulmaması hem mağduriyetimi artırdı hem de müşteri memnuniyeti açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Ürün için yaklaşık 13 bin tl ödeme yaptım ve bu fiyattaki bir ürünün hatasız ve arkasında durulan bir ürün olmasını beklerdim.
Defolu gelen bu ürün için iade ya da değişim talep ediyorum. Ürünün ayıplı olması sebebiyle, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sürecin müşteri lehine çözüme ulaştırılmasını rica ediyorum.
Bana gönderilen ürün defolu geldi geri gönderdim bana ürün kesik geldi diye mesaj atıp engelliyorlar ben bir daha satıcıya mesaj atamıyorum bu ne saygısızlık ücretimi bile göndermiyorlar ürünüm zaten ince gelmiş müşteri memnuniyeti diye bir şey var şikayet edeceğim.
Aldığım ürünleri eksik gönderdi. Daha sonra görüştüğümüzde ürünlerin yarısını gönderebileceklerini söylediler. Bu seferde gönderdikleri ürünlerin hepsi defolu çıktı. Üstüne aradığım zaman yarım saat boyunca bana küfretti. Onlara hakkımı helal etmiyorum.
Küçükköy Kökez Home' dan aldığım ürün defolu çıktı. Değiştirmek istediğimde fişimi sordular. Maalesef fişimi almamışım bir onu da öğrenince saygısızlıkları başladı fişin yok bir yere de şikayet edemezsin sadece belirledikleri birkaç ürünü alabileceğimi şöyledir. İtiraz edince çalışanlardan f** ve s*...
Instagram üzerinden Shopier aracılığıyla aldığım ürün defolu çıktı. Ancak yazdığımda geri dönmediler görüldü attılar sonrada attığım mesajlara da bakmadılar. Ürünün fotoğraf ile alakası yok hem de çok kalitesiz. İade talebi istiyorum. Geri dönüş sağlanırsa sevinirim.
Yorumlar