to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Tonny Black satıcısından “Tonny Black Kadın Bej kalın taban kürklü önü fermuarlı süet bot” siparişi verdim; ancak elime tamamen farklı ve daha ucuz bir ürün ulaştı. Teslimat numaram 10046354219 ve ürünü 17.12.2025 tarihinde teslim aldım.
Durumu fark eder etmez satıcıya Trendyol üzerinden yazdım fakat herhangi bir dönüş alamadım. Ayrıca Tonny Black’in kendi müşteri hizmetleri numarasını defalarca aradım, toplamda 1 saatten fazla hatta beklememe rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. Böyle bir hata yapılmasına ek olarak muhatap bulamamak beni gerçekten mağdur etti.
Yanlış gelen ürün için Trendyol üzerinden iade sürecini başlattım ancak ürünü henüz teslim etmedim. Çünkü sipariş verdiğim ayakkabının fiyatı şu an aldığım fiyattan daha yüksek görünüyor. İade edip yeniden sipariş verirsem, satıcının yaptığı hata yüzünden daha fazla ücret ödemek zorunda kalacağım.
Bu nedenle, yanlış gönderilen ürünün, sipariş verdiğim “Tonny Black Kadın Bej kalın taban kürklü önü fermuarlı süet bot” ile, ödediğim ilk fiyat korunarak değişim yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Tonny Black’in kendi internet sitesinden 01.12.2025 tarihinde 2 adet termo taban bot siparişi verdim, sipariş numaram TB9165319286’dır. Bugün itibarıyla ürünler hâlâ elime ulaşmadı, hatta kargoya bile verilmedi. 05 Aralık’ta firma çalışanlarından biri özel bir numaradan beni arayarak aldığım ayakka...
Öncelikle merhaba. Tonny Black adlı firmadan 01/10/2023 tarihinde 2 ayakkabı sipariş verdim. Vermez olaydım. Ayakkabının biri geldi diğeri gelmedi. Bir yanlışlık oldu deyip müşteri hizmetlerini aradım. Yarım saatte ancak bağlandım herhalde. Mağduriyetimi bildirdim. Cevap olarak elimizde tek ürün kal...
10 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Tonny Black mağazasından kadın siyah süet termo taban fermuarlı topuklu bot siparişi verdim. Ödemeyi kartla 42 TL olarak gerçekleştirdim. Aynı gün yaklaşık saat 19.00 civarında siparişim için sadece “iptal edildi” şeklinde bir mesaj aldım, ancak iptal gere...
Trendyol üzerinden Tonny Black marka bir bot satın aldım. Ürün elime dün ulaştı, paketi açtığım anda botun süet ön kısmında gözle görülür şekilde bir deformasyon ve kırışıklık olduğunu fark ettim. Yani ürün baştan itibaren defolu gönderilmiş. Sipariş numaram 10**93’tür. Durumu fark eder etmez Trend...
09.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Tonny Black markasına ait bir spor ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 10496166944, Takip No: 17112820729831). Siparişim yaklaşık 10 gündür İstanbul Üsküdar adresime ulaşmadı. Defalarca satıcıya yazmama ve Trendyol asistan ile görüşmeme rağmen çözüm üretilme...
Yorumlar