Sipariş Hazırlanmadı Ve İptal Edilemiyor

16.03.2026 tarihinde Tonny Black markasından spor ayakkabı için sipariş oluşturdum, sipariş numaram TB3594547432’dir. Aradan zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ hiçbir hareket görünmüyor, ürün hazırlanmadı ve kargoya da verilmedi. Buna ek olarak, siparişi iptal etmek istediğimde de sistem izin vermiyor ve iptal işlemini gerçekleştiremiyorum.

Ödemesini yaptığım ve hâlâ kargoya verilmeyen bu siparişimin derhal iptal edilmesini ve ücret iademin en kısa sürede tarafıma yapılmasını, ayrıca iptal işlemine neden sistem üzerinden izin verilmediği konusunda bilgilendirilmek istediğimi belirtirim.