to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Tonny Black marka çocuk botu satın aldım. Ürünü 17 Kasım’da teslim aldım ve çocuğum evde denerken botun lastiği anında koptu. Daha ilk denemede lastiği kopan bu ürünün açıkça ayıplı olduğunu düşündüğüm için 25 Kasım’da iade talebi oluşturdum ve ürünü geri gönderdim.
Ancak iade talebim, “kullanım kaynaklı kopma” denilerek reddedildi. Çocuğun ayağına denerken kopan bir lastiğin nasıl kullanım kaynaklı sayılabildiğini anlamış değilim. Üstelik 5–6 günlük bir süre içinde yaşanan bu durum için sorumluluk tamamen bana yüklenmeye çalışıldı. Aksaray’da teslim alıp denediğimiz bu ürünün kusurunun kullanıcıya mal edilmesi hem satıcı hem de Hepsiburada açısından büyük bir hayal kırıklığı yarattı.
Toplam 439,18 TL ödediğim bu bot için, sanki elektronik ürünmüş gibi imalat hatasını benim kanıtlamam bekleniyor. Yıllardır güvenerek alışveriş yaptığımız bir platformun bu süreçte müşterisinin yanında olmaması son derece üzücü. Kusurlu ürünü müşteriye yüklemenin farklı bir yöntemi olduğunu düşünüyorum ve bu yaklaşımı kesinlikle doğru bulmuyorum.
Ayıplı ürün için reddedilen iade talebimin tekrar değerlendirilerek ücret iadesinin derhal yapılmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı da özellikle belirtmek istiyorum.
Hepsiburada üzerinden Tonny Black marka çocuk botu satın aldım. Ürünü 17 Kasım’da teslim aldım ve çocuğum evde sadece denerken botun lastiği anında koptu. Daha ilk denemede lastiği kopan bu ürünün açıkça ayıplı olduğunu düşündüğüm için 25 Kasım’da iade talebi oluşturdum ve ürünü geri gönderdim.
Ancak iade talebim, “kullanım kaynaklı kopma” denilerek reddedildi. Çocuğun ayağına evde denerken kopan bir lastiğin nasıl kullanım kaynaklı sayılabildiğini anlamış değilim. Üstelik sadece 5–6 günlük bir süre içinde yaşanan bu durum için sorumluluk tamamen bana yüklenmeye çalışıldı. Aksaray’da teslim alıp denediğimiz bu ürünün kusurunun kullanıcıya mal edilmesi hem satıcı hem de Hepsiburada açısından benim için büyük bir hayal kırıklığı yarattı.
Toplam 439,18 TL ödediğim bu bot için, sanki elektronik ürünmüş gibi imalat hatasını benim kanıtlamam bekleniyor. Yıllardır güvenerek alışveriş yaptığımız bir platformun bu süreçte müşterisinin yanında olmaması son derece üzücü. Kusurlu ürünü müşteriye yüklemenin farklı bir yöntemi olduğunu düşünüyorum ve bu yaklaşımı kesinlikle doğru bulmuyorum.
Ayıplı ürün için reddedilen iade talebimin tekrar değerlendirilerek ücret iadesinin derhal yapılmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı da özellikle belirtmek istiyorum.
Tonny Black'ten bir bot alana bir bot bedava kampanyası vardı. Bir oğlum, bir de eşim için sipariş verdim. Müşteri temsilcisi beni aradı ve botlardan ...
Tonny Black Aypima ayakkabıdan kızım için bot aldım. 12 Aralık saat 17:30 civarı Hepsijet firması teslim etti. Kutuyu açtığımda şok geçirdim. Tarafıma bir başka müşterinin kullanıp iade ettiği ürünleri göndermişler. Altları kir içinde, önlerinde kat izi oluşmuş, içleri pamuklaşmış ve yandaki tokası ...
Tonny Black markasına ait internet sitesinden iki adet bot sipariş verdim. 13 Şubat 2024 tarihinde elime ulaşan ürünlerimin ikisi de farklı ürünler gönderildi. Daha sonra yaptığımız telefon görüşmesinde hali hazırda halen internet mağazasında satışta bulunan ürünün renginin kalmadığı söylenerek, far...
Tonny Black firması ürünün arkasında durmuyor. Müşteriyi önemsemiyor. Tonny Black firmasından 749965463 sipariş numarası ile Treaking TB030 bot aldım. Botun 3 ay içerisinde tabanı yarıldı. Tonny Black firması önceki iade şikayetlerini okumuş olsaydım alışveriş yapmazdım. Birçok şikayet var ve hepsi ...
25 Aralık 2023'te Toony Black'ten sipariş ettiğim 36 numara bot, 2-3 gün sonra elime ulaştı. Kızım, sadece okula giderken giydiği ve ara tatilinde de çıkardığı botu toplamda 15 gün kullandıktan sonra, sağ ön üst tarafında yırtılma başladı. Firma ile görüşme yaptığımda, resimlerini gönderdim. Firma, ...
Yorumlar