İade Edilen Spor Ayakkabıların Ücret İadesi Hâlâ Gerçekleşmedi

Tonyy Black firmasından 2 Aralık tarihinde internet üzerinden iki adet spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabılar küçük geldiği için 22 Aralık tarihinde iade işlemi başlattım ve ürünleri kargoya teslim ettim. İade için bana verilen 7270028881390764 numaralı iade koduyla işlem yaptım.

Aradan zaman geçmesine rağmen sistemde ürünlerim hâlâ iade edilmiş görünmüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ne ürünlerimle ilgili net bir bilgi alabiliyorum ne de ücret iadesi sürecim hakkında bir açıklama yapılıyor.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve iadesini gerçekleştirdiğim iki adet spor ayakkabının ücretinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.