Defolu Ayakkabılar İçin Tam İade Talebi

10.04.2026 tarihinde Tonny Black internet sitesinden kız ve erkek için iki çift ayakkabı sipariş verdim, ürünler 13.04.2026 tarihinde elime ulaştı. Sipariş numaram TB2264729378’dir.

Gelen ayakkabıların her ikisi de defolu çıktı. Ürünlerde sökükler var, ayakkabı tabanlarının yarısı dikili değil, kesim yerleri sanki düzgün kesilmemiş de koparılmış gibi duruyor. İndirimli ürün diye bu şekilde defolu ürün gönderilmesini asla kabul etmiyorum. Gelen ayakkabılar, bit pazarında 200–300 TL’ye satılan ayakkabılardan farkı olmayan, sökükleri, ayağa batan taban çıkıntılarıyla ikinci el hissi veren ürünlerdir.

Markaya güvenerek alışveriş yaptım ancak bu ürünlerle hem mağdur edildim hem de paramla pişman oldum. Bu nedenle, söz konusu sipariş için ödediğim tutarın tamamının iadesini ve tarafıma yaşatılan bu olumsuz deneyimle ilgili açıklama yapılarak özür dilenmesini talep ediyorum.