@tonicparfumtr Fazla Ücret Alınması

Yaklaşık 1 ay önce Ankara Tunalı Hilmi’deki Tonic Parfüm mağazasından 1000 TL ödeyerek bir parfüm aldım. Şişenin üzerinde sadece “Tonic” yazıyor, Amouage muadil ürün olduğunu söylemişlerdi. Aldığım ilk parfüm oldukça kalıcıydı ve kokusundan memnundum.

Daha sonra aynı parfümden tekrar almak için kızımdan rica ettim ve aynı mağazaya gönderdim. Kızımdan bu kez aynı ürün için 1800 TL tahsil edilmiş. Ancak mağazanın web sayfasında fiyat hâlâ 1000 TL olarak görünüyor. Fiyat etiketi ve internet fiyatı arasında bu kadar fark olması beni rahatsız etti. Ayrıca ikinci aldığımız parfümün kokusu ilk aldığım ürün gibi değil, neredeyse 1 saat bile kalmıyor. Mağazada özellikle “ilk alışverişiniz mi? ” diye sormuşlar, bu yüzden ilk alışverişte daha kalıcı bir ürün verilip, sonrasında farklı bir ürün satıldığı yönünde şüphe duyuyorum.

Hem aynı ürün için kasada alınan ücret ile web sitesinde görünen fiyat arasındaki farkın açıklanmasını ve aradaki fiyat farkının tarafıma iade edilmesini, hem de tarafıma satılan son ürünün incelenerek kokunun neden bu kadar kısa sürede uçtuğunun açıklanmasını talep ediyorum.