to read complaints and reviews, or file yours.
Tonguç mağazadan kitap sipariş ettim 3 sefer yolladık dediler. Sorun kargoda dediler. Kargo beni aramadığına göre demek ki yollamamışlar kargo elime ulaşmadı. Para iadesi yapacağız dediler 1 ay oldu. Para iadesi gerçekleşmedi. İade edilecek tutar 209 lira gibi bir rakam ama 1 haftada hesabınıza geçer dediler 1 ay oldu. Para yok
Yaklaşık bir ay önce Tonguç mağaza web sitesinden basılı kitap siparişi verdim. Her hafta aramamda en kısa sürede halled...eceğiz, en yetkili kişiye mail atıldı, depoya haber verildi deniyor ama hiçbir gelişme olmuyor, hala kitapları göndermediler. Ücret iadesi istemiştim, da yapılmadı.
Kitap Seç yaptığım 407,90 liralık kitap alışverişimde ilk kargo da sözde çıkan bir "Operasyon sıkıntısı" ile kargomu tar...afıma ulaştıramadı. Tamam dedim hallolur dedim. Aynı ürünlerin ikinci kargolamasında ise sözde evde bulunmamam ile kargo iade sürecine girdi. Yaklaşık 2 haftadır ve belki daha fazl
Kitapseç firmasından 23.08.2024 günü yapmış olduğum alışverişte (11613189 numaralı sipariş) 3 kitap aldım, kargo ücreti ...59 TL olduğu için tek kitap almıyorum, böylelikle kitap başı 20 TL'den ücret ödemişim hesabıyla alışveriş yapıyorum. Bugün 30 Ağustos ve hâlâ elime ulaşan bir şey yok. Siparişi kon
İsem kitap 1 hafta geçti ama kargoya verilmedi. 3 iş günü içerisinde kargoya verilecek yazıyordu. 504 TL lik bir alışver...iş yaptım. Ne müşteri temsilcisine ulaşılabiliyor ne de iade yapılıyor. Şu ana kadar hiçbir kitap mağazasında böyle bir sıkıntı yaşamadım. Paramın iadesini istiyorum.
Kitapseç firmasından 3 kitap siparişi verdim, 2 tanesi geldi, 1 tanesi gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradım, tedarik edi...lemediğini ve para iadesi yapacaklarını söylediler. Stoğunda olmayan ürünü neden satışa çıkarıyorsunuz ve paramı 1 ay boyunca alıkoyuyorsunuz? Bu konuda dönüş bekliyorum.