to read complaints and reviews, or file yours. 
Ağustos ayında Tonguç Online toplu 7. Sınıf dersine kayıt yaptırdık ve kayıt sırasında Tonguç yayınlarının da gönderileceği söylendi. Önce kitapların ağustos sonu ya da eylül başında gönderileceği belirtildi, ardından eylül ortasına ertelendi. Bugün 9 Ekim olmasına rağmen kitaplar hâlâ kargoya verilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini üç kez aradım, her seferinde sadece “basılıyor, gönderilecek, ileteceğim” gibi geçiştirici yanıtlar aldım ve hiçbir somut çözüm sunulmadı. 45 gündür kitapların gönderilmesini bekliyoruz. Ödememizi online kayıt sırasında kredi kartı ile gerçekleştirdik. Kayıt bilgilerimiz: o**************@gmail.com
Kitapların acilen tarafımıza gönderilmesini talep ediyorum.
Tonguç Akademi'den 7. Sınıf toplu sınıf paketi satın aldım. Sipariş verirken toplam 29 kitap gönderileceği belirtildi. Ağustos ayından beri kitapların tamamını bekliyordum, ancak sadece 9 kitap bugün elime ulaştı, kalan kitaplar hâlâ gönderilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşabilmek için şu...
Tonguç Akademi online dershanesine Haziran ayının son haftasında kayıt oldum. Kayıt sırasında bize 39 kitabın 15 Temmuz’dan sonra gönderileceği söylendi. Ancak Ağustos ayına girmemize rağmen kitaplar hâlâ elimize ulaşmadı. 15 Ağustos’a kadar geleceği belirtildi, geçen hafta ise bu hafta kargoya veri...
Nisan sonu-Mayıs başı gibi Tonguç Akademi’den erken kayıt ile 7. Sınıf özel sınıf dershane seti dijital üyelik ve kitaplarını satın aldım. Sipariş sırasında kitapların Haziran ayında gönderileceğine dair bana mesaj ile yazılı teyit verildi. Ancak Haziran’dan bu yana kitaplarım gönderilmedi. Ağustos,...
3 ay önce Tonguç Akademi'nin web sitesi üzerinden yaklaşık 9000 TL ödeyerek 7. Sınıf online dershane kitap seti satın aldım. Ancak aradan geçen 3 aya ve okulların açılmasının üzerinden 2 hafta geçmesine rağmen kitaplarım hâlâ teslim edilmedi. Bu süre boyunca hem web sitesi, hem telefon hem de e-post...
Yorumlar