to read complaints and reviews, or file yours.
20 Mayıs 2025 tarihinde, oğlum A**** E*** V***** adına Tonguç Akademi müşteri hizmetleri üzerinden 7. Sınıf Online Dersh...ane paketini satın aldım ve toplamda 10.499,25 TL ödeme yaptım. Satın alma sırasında kitapların önce Temmuz, ardından Ağustos ayında gönderileceği taahhüt edilmesine rağmen, okulla
Tonguç Akademi’nin internet sitesi üzerinden 6. Sınıf eğitim paketini 2999 TL ödeyerek Ağustos 2025’te satın aldım. Sipa...riş numaram: 3B2U7NV2ZS4. Ürünü satın aldıktan birkaç gün sonra, içeriklerin maarif modeli ile uyumlu olmadığını fark ettim. Bu durumun düzeltilmesi için yaklaşık bir aydır hem tel
Tonguç Akademi Online üzerinden Haziran ayında programı satın aldım ve kullanıcı adım "nilufercicek". Satın alma sırasın...da yaz kampı, kitaplar ve akıllı tabletin gönderileceği belirtildi. Ancak Eylül ayının 8’i olmasına rağmen kitaplar ve tablet hâlâ tarafıma ulaşmadı. Ayrıca, ders programı son daki
Tonguç Akademi'den toplu sınıf paketi aldık, Haziran ayında. 39 kitap en geç Temmuz'da gelecekti, şimdi Eylül oldu, okul... açıldı, bir iki hafta içinde diyorlar. O da kesinlikle doğru değil. Tonguç Plus videoları diyorlar, ondan da kızım hiç memnun değil; pandemi dönemi videoları var ve içerikler düze
"Ertesi gün müşteri hizmetleri aradı, yardımcı oldu. Teşekkür ederim"
Tonguç Online Akademi üzerinden oğlum için LGS hazırlık 8D8 sınıfı için üye...lik satın aldım ve ödememi peşin olarak gerçekleştirdim. Derslere bazen can
08.02.2025 tarihinde Tonguç Akademi’nin online platformu üzerinden, sözleşme kapsamında bir dershane paketi satın aldım.... Satın aldığım bu dershane paketinin yanında hediye olarak kitap seti gönderileceği belirtilmişti. Sipariş numaram: NWTMQU99CQ7. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen kitap s
Tonguç Akademi LGS Tats uygulamasında yaklaşık bir haftadır ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulamayı açıp Tonguç Cup bölümü...ne girdiğimde ödevlerim ve geçmiş puanlarım tamamen silinmiş olarak görünüyor, hiçbir şekilde görünmüyor. Ayrıca sıralama ve ilgili sayfa da açılmıyor. Kayıtlı e-posta adresim z***
18.08.2025 tarihinde Tonguç Akademi’den 8. Sınıf LGS hazırlık programı için 20 kişilik sınıfa, kredi kartımdan 35.490 TL...’lik ödemeyi 6 taksit olarak gerçekleştirdim. Ders linkinde hafta içi 15.40 ve 16.00 saatlerini seçmeme rağmen, sistemde ders saati olarak sabah 09.50 atanmış. Çocuğum sabahçı oldu
10 Mayıs 2025 tarihinde Tonguç Akademi'nin web sitesi üzerinden 2026 LGS dershanesi (Toplu Sınıf) paketini 17.999 TL kar...şılığında kredi kartı ile tek çekim olarak satın aldım. Satın alma öncesinde müşteri hizmetlerini arayarak kitapların teslimat tarihi hakkında bilgi aldım ve bana 15 Haziran 2025't
27 Ağustos 2025'de Tonguç Akademi’den online derhane toplu sınıf paketi satın aldım. Sipariş numaram: 4r4waajfemr. Paket...e erişimim var. Ancak, müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum. Telefon, canlı destek ve e-posta yoluyla defalarca iletişim kurmayı denedim fakat hiçbir şekilde geri dönüş al
Tonguç Akademi online dershane paketi kapsamında 2 ay önce kayıt oldum, ancak kitaplarım hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş sı...rasında ödemenin tamamını yaptım ve kayıtlı e-posta adresim üzerinden iletişim kurdum. Ankara Etimesgut’ta ikamet ediyorum. Bu süreçte, kitapların gönderilmemesi dışında online de
Tonguç Dijital Dershane üzerinden 3 ay önce 39 kitaplık bir paket satın aldım. Ancak kitap sayısı kısa bir süre sonra 9’...a düştü ve kalan kitaplar yaklaşık 3 aydır tarafıma gönderilmedi. Bu süreçte her gün Tonguç Akademi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sürekli farklı gerekçelerle geçişt
Tonguç Akademi online dershanesine Haziran ayının son haftasında kayıt oldum. Kayıt sırasında bize 39 kitabın 15 Temmuz’...dan sonra gönderileceği söylendi. Ancak Ağustos ayına girmemize rağmen kitaplar hâlâ elimize ulaşmadı. 15 Ağustos’a kadar geleceği belirtildi, geçen hafta ise bu hafta kargoya veri
Yaklaşık 3 ay önce Tonguç Akademi’den dijital üyelik satın aldım. Üyelik kapsamında tarafıma gönderilmesi gereken kitapl...ar hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş sırasında kullandığım mail adresim: Ya***********@gmail.com. Bu süreçte Tonguç Akademi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sürekli beklet
Tonguç Akademi müşteri hizmetleriyle 30.08.2025 tarihinde yaptığım görüşmede, 7. sınıf toplu sınıf paketi için %35 indir...im uygulanacağı ve ertesi gün sabah aranacağım söylendi. Ancak 31.08.2025 tarihinde arama yapılmadı. Ben aradığımda ise bu indirimi hiç vermediklerini ve sadece %30 indirim söyledi
Kızıma farklı bir yayınevinden yeni müfredat uyumlu ek kaynak aldım. Ancak Tonguç Akademi’nin ücretli dijital üyelik pla...tformunda bulunan ders videoları ile aldığımız kaynaktaki konuların özellikle 10. Sınıf biyoloji dersi için farklı olduğunu fark ettik ve bu durum kafamızı karıştırdı. Ek kaynak bu
"Sağ olun ilgilendiğiniz için"
Tonguç Akademi'nin Tats uygulamasında bugün itibarıyla ciddi bir sorun yaşamaktayım. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığım...da ekran tamamen beyaz kalıyor ve hiçbir şekilde ilerlemiyor. Farklı bir telefondan da denedim ancak aynı sorun devam etti. Kullanıcı adım: a*************@gmail.com. Cihazım Vivo m
"Teşekkürler"
"Çok hızlı dönüş sağlandı, çok teşekkür ederim"
"Aradığınız için teşekkür ederim"
"Seren hanım tarafından Sorunum çözüldü çok teşekkür ederim"
"Tonguç Akademi müşteri hizmetlerinden Seren hanım'a konu ile ilgili hızlı dönüş yapıp, yaz ayı için gerekli kitapları yönlendirdiği için teşekkür ederim."
Tonguç Akademi platformundan, 5. sınıfa geçen kızım için toplu dershane pro...gramında bir eğitim paketi aldım, 26 Haziran 2025 tarihinde. O dönemde, haz
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %88