to read complaints and reviews, or file yours. 
Tomuba'nın bir ürününü sipariş ettim, fakat hatalı bir kargo gönderildi. Sipariş ettiğim üründen daha pahalı bir ürün geldi. Kendisine doğru ürünü gönderdiğimi bildirdim, ancak hatalı gelen ürün için müsait olduğum bir zamanda göndereceğimi belirttim. Kendisi, kendi hatası olmasına rağmen darlayıcı bir tavırla davrandı ve sanki ürünü çalacakmışız gibi davrandı. Eğer öyle bir niyetim olsa, pahalı ürünü kullanır ve haber vermezdim. Bugün çıksın kargoya neden vermedin gibi emir kipiyle davranıyor. Yaptığı işe saygım sonsuz fakat müşteriyle iletişim nasıl kurulur hiçbir bilgisi yok.
Satıcıya ürünle ilgili eleştirilerimi (kargo süresi, paket özensizliği) aktardığımda bana sinirli ve saygı çerçevesi dışında mesajlar attı. Kendisine attığım mesajın bir kısmını çarpıtarak sosyal medyasında paylaştı. Kendisine özel olarak attığım mesajı takipçi manipülasyonları için kullandı. Beni...
Firmadan maalesef ki bir ürün sipariş ettim. Kendime kızıyorum. Hakkında o kadar şikayet olan bir yerden neden sipariş ediyorsun? İletişim zaten sıfır. Kesinlikle ulaşamıyorsun. Yazdığına 3 gün sonra cevap veriyorlar. Ürün hatalı istemiyorum diyorum. 5 dakikada yenisini kargoya veriyorlar. Aynı anda...
Ürünün siparişini 11 Ekim günü kendi internet sitelerinden öğlen saatlerinde verdim çünkü saat 16.00'a kadar olan siparişleriniz aynı gün kargoya verilir diyordu. Benim için de pazartesi günü ürünün elimde olması elzemdi ama hiçbir kargo şirketinden bana mesaj gelmeyince şirketi aradım. Parayı çekmi...
Ürünü kendi sitesinden sipariş ettim bir alt kalitesi olan farklı bir ürün yollamışlar. WhatsApp üzerinden irtibata geçtim güzel bir dille bir yanlışlık olduğunu bu durumdan dolayı üzgün olduklarını mağduriyetimi gidermek adına yeni (almış olduğum ürünü) yollayacaklarını ve bu ürününde bize hediye e...
Kendilerinden sipariş vermek için Instagram üzerinden iletişim sağladım. Geri bildirim almak biraz zor. Çok fazla iletişimsizlik var. Ödeme alınmadan sipariş oluşturamıyorsunuz. Ödemeyi yönlendirdiğimi ve sipariş oluşturmak istediğimi defalarca kez yazmak zorunda kaldım. İletişim kurmak çok zor. Top...
Yorumlar