to read complaints and reviews, or file yours.Navigasyon Sisteminde Ses Sorunu Ve Yüksek Güncelleme Ücreti
2017 model Renault Captur marka aracımda, araçla birlikte verilen TomTom marka orijinal navigasyon ve multimedya sisteminden 01.10.2025 tarihinden beri hiçbir şekilde ses alamıyorum. Sorunu çözmek için Manisa merkezdeki yetkili servis Ordu A.Ş. ile 06.10.2025 tarihinde iletişime geçtim. Servis, bu sorunun yalnızca yetkili serviste online güncelleme ile giderilebileceğini, işlem için dosya boyutuna göre 4.000 TL ile 10.000 TL arasında ücret alınacağını ve işlem sırasında cihazın çökmesi halinde hiçbir şekilde sorumluluk kabul etmediklerini belirtti. Ayrıca, cihazda oluşabilecek herhangi bir arızada tüm sorumluluğun bana ait olacağına dair bir belge imzalamam gerektiği söylendi.
Bu durum hem maddi açıdan mağduriyet yaratmakta hem de cihazın tamamen kullanılamaz hale gelme riskini bana yüklemektedir. Cihazın orijinal ve araçla birlikte verilen bir parça olması nedeniyle, bu tür bir güncellemenin ücretsiz olarak yapılmasını ve cihazımın sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.
