Avgo Multimedya Cihazı Yazılım Güncellemesi İçin Yüksek Ücret Ve Erişim Sorunu

Avgo s973 model multimedya cihazım 19 Ekim 2025 tarihinde, normal çalışırken birden “yazılım güncellenmesi gerekiyor” şeklinde bir hata verdi ve cihaz bir daha açılmadı. Sorun 1 haftadır devam ediyor. Şu anda cihaz sadece kapatılabiliyor, yeniden başlatıldığında aynı hata tekrar ediyor.

Cihazı aracı aldığımda üzerinde takılıydı. Sorunun çözümü için Ankara’da bir elektronikçiye söktürüp, İstanbul’daki avgo merkez servisine göndermem gerektiği belirtildi. Yetkili servis, yalnızca yazılım güncellemesi için 3000 TL ile 6000 TL arasında bir ücret talep ediyor. Ayrıca sökme ve montaj işlemleri için de yaklaşık 4000 TL masraf çıkıyor. Servis, cihazın eski olması nedeniyle bu tür bir hata verebileceğini söyledi. Ancak benzer ürünlerin üreticileri yazılım güncellemelerini kendi web sitelerinden ücretsiz olarak yayınlıyorlar. Avgo’nun web sitesi ise şu anda erişilemiyor.

Garanti süresi dolmuş olsa da, temel bir yazılım güncellemesi için bu kadar yüksek ücret talep edilmesini ve güncelleme dosyalarının kullanıcıya sunulmamasını kabul edemiyorum. Avgo’nun, yazılım güncellemelerini kullanıcıların erişimine açmasını ve ücretlendirme politikasını gözden geçirmesini talep ediyorum.