Tommy Baby Mağduriyetimin Bir An Önce Giderilmesini Ve Ödediğim Tutarın İadesini Talep Ediyorum

Trendyol üzerinden Tommy baby 16 jant bisiklet satın aldım (sipariş no: 10504960059). Ürün elime ulaştığında gövdesinde büyük bir deforme olduğunu fark ettim. Kullanıcı hatası olmadığı açıkça ortadaydı ve hemen değişim talebinde bulundum. Ancak hem Trendyol hem de Tommy baby satıcısı tarafından uzun süredir oyalandım. Yaklaşık 15 gündür çözüm bekliyorum ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bana 24 gün beklemem gerektiği söylendi. Yaz mevsimi bitti, çocuğum bisikletini kullanamadı.

Düzenli bir Trendyol müşterisi olmama rağmen, mağduriyetim karşısında Trendyol’un satıcıya karşı beni koruyamaması ayrıca üzücü. Şu an değişimden vazgeçip iade talep etmek istiyorum. 5270 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım ve ürün Diyarbakır’a teslim edildi. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.