Tommy Hilfiger Deri Çantada Kısa Sürede Arka Kısmın Soyulması

Wejaar satıcısı üzerinden Trendyol’dan 18.10.2024 tarihinde Tommy Hilfiger kadın deri marka logolu fermuarlı günlük çanta (iconic Tommy camera bag/crossover) satın aldım. Çantayı alırken markasına ve kalitesine güvenerek uzun süre kullanırım düşüncesiyle tercih etmiştim.

Ancak daha ilk yıl dolmadan çantanın arka kısmında soyulmalar başladı ve şu an ikinci yılı ekimde dolmak üzereyken görüntü olarak çok daha kötü bir hâle geldi. Özellikle arka kısımdaki bu soyulma, çantayı kullanırken görüntü açısından beni ciddi anlamda rahatsız ediyor ve bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşanması markaya olan güvenimi zedeledi.

Bu şikayetle birlikte ilk kez iletişime geçmiş bulunuyorum ve ürünün bu kadar kısa sürede yıpranmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünün incelenerek mümkünse değişim ya da iade işlemlerinden biriyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.