Tommy Hilfiger Ayakkabısının Kısa Sürede Su Alması Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almama

Eylül ayında Kayseri Forum AVM Boyner mağazasından Tommy Hilfiger markasına ait FM0FM05625 kodlu erkek ayakkabısını satın aldım. Yaklaşık 4 ay içinde ayakkabının iki yanından patlama oldu ve su almaya başladı. İsmi bilinen ve kaliteli diye tercih ettiğim bir markanın bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olan bir ayakkabı üretmesi gerçekten hayal kırıklığı yaşattı.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerine mail gönderdim ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem ürün kalitesi hem de ilgi açısından markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı.

Ayakkabının incelenerek ürün iadesi ya da gerekli görülürse tadilatının yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.