Tommy Hilfiger Ayakkabıda Beklenmedik Açılma Sorunu

Birkaç ay önce almış olduğum Tommy Hilfiger marka spor günlük kullanım ayakkabısı, yağmur ve kötü hava koşulları görmediği halde sadece yazın günlük kullanımlarda dış kenarlarından açılmalar meydana geldi. Garantisi devam eden ayakkabıyı garantiye yolladığımda, hiçbir işlem yapmadan kullanım koşullarından kaynaklı deformasyon kusuru vererek ayakkabı geri yollanmış. Boyner mağazasından almış olduğum ürünün arkasında ne Boyner markası duruyor ne de Tommy Hilfiger markası. Hiçbir şekilde ürünün dayanıksız ve kusurlu olduğunu kabul etmiyorlar. Elimdeki mevcut bilgilerle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım.