Garanti Sürecinde Hayal Kırıklığı: Tommy Hilfiger Tişört Sorunu

Tommy Hilfiger'dan Nisan ayı içinde bir tişört aldım. Bunu 4 ay sonra garantiye gönderdim. İlk gönderdiğimde sonuç 'yıkama hatası' veya 'kurutma hatası' diye dönüş yapıldı. Bu üründe 2 kere 'Ben bu ürünü bu şekilde istemiyorum' dedim, geri gönderdiler. Aynı şekilde dönüş geldi. İstemiyorum, bu kadar markaya ücret ödeyip böyle yapacaklarsa garanti var demesinler. Değişim yapılmazsa ben bu ürünü Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunacağım. Üründe solma, boya atması, sünme mevcut; yıkama hatası olması imkansız.