Faturasız Ürün İçin Değişim Ve İade Yapılamıyor!

Antalya Deepo Tommy Hilfiger mağazasından yapmış olduğum alışverişimde faturasını kaybetmiş olduğum ürünün değişim veya iadesi hakkında hiçbir işlem yapamadıklarını, sistemlerinden fatura çıktısı alamadıklarını söylediler. Madem böyle bir sisteminiz var, müşteriye ödeme kısmında faturanın mail adresine gönderim seçeneğini sunmuyorsunuz. Böyle bir markanın bu sistemi hem güvenilirlik hem sürdürebilirlik açısından hiç hoş bir durum değildir. Bu konuda en kısa zamanda tarafıma dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.