Etiket Fiyatı Ve Hatalı Ürün İçin Yetersiz Çözüm

Tommy Hilfiger internet mağazasından 2 parça ürün aldım.
Gelen ürünleri incelediğimde, ürünlerin etiket fiyatı ile satış fiyatının farklı olduğunu ve bir ürünün dikişinin hatalı olduğunu tespit ettim. Bunun üzerine ilgili site ile mesaj yoluyla irtibata geçtim. Mesaj sonucunda, taraflarınca bir mahcubiyet veya haklılığım üzerine bir düzeltme beklerken tam tersi şekilde, 'Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz ve ürün iadesi yapabilirsiniz.' şeklinde bir mesaj aldım.
Öncelikle, ürünün etiket fiyatı ne ise bana faturanın bu etiket üzerinden kesilmesi gerektiği ve hatalı, defolu ürüne sahip çıkıp değişimin hemen yapılması gerektiği beklentim boşa çıkmış oldu.