Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor Ve Hesap Girişi Engeli Kaldırılmalı

İki gündür tom Pay Hadi müşteri hizmetlerini arıyorum ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Her aradığımda yaklaşık 5 dakika hatta bekledikten sonra telefon açılmadığı için kapatmak zorunda kalıyorum ve hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir memnuniyetsizliğe yol açıyor.

Asıl sorunum, kartıma bağlı uygulamaya giriş yapamıyor olmam. Hesabımda girişim engellenmiş durumda ve bu engelin kaldırılmasını istiyorum. Ancak müşteri temsilcisine ulaşamadığım için sorunumla ilgili hiçbir işlem yaptıramıyor, bilgi de alamıyorum.

Hem kartımın bağlı olduğu uygulamaya giriş engelimin kaldırılmasını hem de tarafıma bilgilendirici ve çözüm odaklı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Müşteri hizmetlerindeki bu ilgisizliğin giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum. Tüm bu yaşananlara rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadığını ve çözüm beklediğimi özellikle belirtmek istiyorum.