to read complaints and reviews, or file yours. 
Tolun’un resmi web sitesinden yaklaşık 3 ay önce 400 TL ödeyerek bir kapatıcı satın aldım. Ürünü defalarca, üzerinde yazan talimatlara uygun şekilde kullandım ancak her seferinde aynı sorunla karşılaştım: Kapatıcı, yıkandığında tamamen suyla akıp gidiyor ve vaat ettiği gibi kapatıcılık sağlamıyor. Üstelik bu kadar küçük bir ürün için yüksek bir ücret ödedim. İkinci ürünü almam için de bana mesajla ısrar edildi, bu durumdan da rahatsız oldum.
Ürünle ilgili yaşadığım sorun her kullanımda tekrar etti ve mağdur oldum. Tolun müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Para iadesi talep ediyorum ve bu şikayetimi paylaşarak, almayı düşünenlerin de mağdur olmamasını istiyorum.
Tolun saç kapatıcı ürünü sipariş verdim. Kutuyu açtığımda homojen bir karışım değildi. Topak topak yarısı katı yarısı sıvı haldeydi. Sonrasında saça uyguladığımızda çok kötü bir görüntü oluştu. Saç derisinin yarısı siyah, belli bölgeler boya oldu. Yarısına boya girmedi. Saç derisinde pis bir görüntü...
Tolun Hair Concealer firmasından aldığım ürün, kapatıcı özelliği göstermiyor. 3 gündür yazmama ve aramama rağmen bu kadar ilgisiz ve kötü bir firma görmedim. Tüketici Mahkemesi'ne kadar şikayet edeceğim. İlgilenmedikleri gibi, orada bulunan bayan çok lakayıt konuşuyor, telefonu yüzümüze kapatıp geri...
Ürünü daha önce memnuniyetle kullanan biriyim. Muadilleri içinde başarılı bulduğum bir üründü. Dolayısıyla doğru kullanımı biliyorum. Var olan memnuniyet sonrası ürünü 5. Kez sipariş ettim. Önceki performansı ile uzaktan yakından hiçbir ilgisi kalmamış maalesef. Uygulayıp bekledikten sonra ilk yıkam...
Tolun ürün aldım ve hiç memnun değilim kafada nokta nokta kalıyor. Ürünün sağlık prosedürlerinin kontrol edilmesi gerek. Kalıcılık olarak maksimum 2 gün gitti sonra nokta nokta kaldı. Eğer ilgilenirler ise iade talebi oluşturacağım. Koku olarak da hiç hoşuma gitmedi.
Yorumlar