Ziraat ATM Hatası Nedeniyle Başvuru Ücreti İade Edilemiyor

Diyarbakır’daki TOKİ başvurum için Aralık ayında 5.000 TL başvuru bedelini yatırdım. Şu anda bu ücreti sistem üzerinden geri çekmek istediğimde hem Emlak Konut sitesinden hem de Ziraat Bankası ATM’sinden işlem deniyorum ancak işlem gerçekleşmiyor. Ziraat Bankası ATM ekranında “kullanıcı bilgileri bulunmadı” şeklinde hata alıyorum, bilgilerinizi kontrol edin uyarısı veriyor ama tüm bilgilerim doğru olmasına rağmen sistem beni tanımıyor.
Başvuru bedelimin en kısa sürede eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini, bunun için gerekli teknik incelemenin yapılarak bu hata mesajının düzeltilmesini talep ediyorum.









