TOKİ Ödeme İşleminde T.C. Bulunamadı Hatası Engelli Eşimi Mağdur Etti

08 Mart tarihinde, saat yaklaşık 08.30 civarında eşim adına TOKİ’ye yatırmam gereken 5.000 TL ödemeyi hem Halkbank hem de Ziraat Bankası ATM’lerinden yapmak istedim. İşlem sırasında T. C. Kimlik numarasını girdiğimde ekranda “T. C. Bulunamadı” uyarısı çıktı ve işlem hiçbir şekilde gerçekleşmedi.

Eşim engelli olduğu için işlemi onun adına ben yapmak zorundayım ve bu nedenle şu an ciddi anlamda mağdur durumdayız. Ödeme tutarı hesabımdan çekilmedi; ancak hem Halkbank hem de Ziraat Bankası ATM’lerinden denememe rağmen aynı hatayı almam, TOKİ sisteminde ya da bankaların TOKİ ile ilgili altyapısında bir sorun olabileceğini düşündürüyor.

TOKİ ve ilgili bankaların bu sorunu inceleyerek eşimin T. C. Kimlik numarasının sistemde neden görünmediğini acilen kontrol etmesini, ödemenin sorunsuz şekilde yapılabilmesi için gerekli teknik düzenlemelerin ivedilikle sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.