TOKİ Konut Başvurusunda Ücret İadesi Alınamaması

Kocaeli Gebze TOKİ konut projesine yaptığım başvurunun kabul edilmemesine rağmen, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Ödememi banka havalesi ile gerçekleştirdim, ancak başvurumun Şubat ayında kabul olmadığı ortaya çıktıktan sonra da hesabıma hiçbir geri ödeme yansımadı.

TOKİ müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmak istememe rağmen bir muhatap bulamıyor, telefonla kimseye bağlanamıyorum. Ne başvurumla ilgili net bir bilgi alabiliyorum ne de ödediğim tutarın iadesi konusunda bir süreç yürütülebiliyor.

Ödemesini yapmış, ancak başvurusu kabul olmadığı halde parasını geri alamayan bir vatandaş olarak mağduriyet yaşıyorum. Başvurumun reddedildiği dosyaya ait ödediğim tutarın hiçbir kesinti olmadan, gecikmeye sebep olunmadan, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.