TOKİ Başvurusunda 5.000 TL İade Alamama Ve Kimlik Kayıt Hatası

TOKİ’nin Gaziantep 500 bin sosyal konut projesine başvuru yaptım ve başvuru için istenen ücreti tarafıma SMS ile gönderilen IBAN’a, Garanti Bankası mobil bankacılık hesabımdan 18.12.2025 tarihinde 5.000 TL olarak havale/EFT ile gönderdim. Kurada ev çıkmadığı için iade almam gerektiğinde ise paramı geri alamıyorum.

TOKİ iade ödemesi için Halkbank ve Ziraat Bankası ATM’lerini denediğimde, T. C. kimlik numaramı girdiğim anda “Girdiğiniz T. C. Numarası kayıtlı değil” uyarısı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Defalarca denememe rağmen sistemde kaydım görünmediği için iade süreci başladıysa bile parama ulaşamıyorum.

TOKİ başvurum kapsamında yatırdığım 5.000 TL’nin, sistemdeki kayıt sorunu araştırılarak tarafıma iade edilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.