TOKİ Başvurum Süresi Dolmadan Haksız Şekilde Reddedildi Ve Ücretim İade Edilmedi

500.000 Sosyal Konut Projesi kapsamında Niğde/merkez için yaptığım başvuruda, başvuru numaram 10000325556457’dir. TOKİ tarafından gönderilen SMS’te, başvuru bedelini en geç 13.11.2025 saat 20:00’a kadar belirtilen hesaba yatırmam gerektiği açıkça bildirilmiştir. Ben de 11.11.2025 tarihinde saat 20:29’da Enpara üzerinden EFT yöntemiyle, mesajda belirtilen TR37********************13 IBAN numarasına ödememi gerçekleştirdim. Dekontumda işlem tarihi ve saati açıkça yer almaktadır.

Ancak 12.11.2025 tarihinde saat 12:37’de, başvuru bedelini belirtilen sürede yatırmadığım gerekçesiyle başvurumun reddedildiğine dair bir SMS aldım. Henüz ödeme için tanınan süre dolmamışken başvurumun reddedilmesi mağduriyet yaşamama neden olmuştur. Ayrıca, başvuru bedelim de tarafıma iade edilmemiştir.

Konuyla ilgili olarak TOKİ müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım ve başvuruma dair bir kayıt oluşturulmadı. Reddin gerekçesiyle ilgili herhangi bir açıklama ya da itiraz için bir iletişim kanalı da tarafıma sunulmadı.

Başvurumun belirtilen süre dolmadan, ödemem zamanında yapılmış olmasına rağmen haksız şekilde reddedilmesinin yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, başvuru bedelimin de tarafıma iadesini istiyorum.