TOKİ Başvurum Sistemsel Hata Nedeniyle Haksızca Reddedildi

İzmir Dikili TOKİ projesine başvuru yaptım ve tarafıma gönderilen mesajda belirtilen ödeme tarihine uygun olarak başvuru ücretimi yatırdım. 11 Kasım gecesi, saat 00:00’ı geçtikten hemen sonra, yani 12 Kasım 2025 tarihinde Halkbank üzerinden ödememi gerçekleştirdim. Ancak 13 Kasım’da tarafıma “TOKİ gayrimenkul başvurunuz reddedilmiştir. Başvurunuzdan itibaren size belirtilen süre içerisinde hesabınıza başvuru bedelini yatırmadığınızdan başvurunuz reddedilmiştir.” şeklinde bir mesaj geldi ve başvurum değerlendirmeye dahi alınmadı.

Ödememi zamanında ve kurallara uygun şekilde yaptığım halde sistemsel bir hata nedeniyle başvurumun reddedilmesi beni mağdur etti. Ödeme dekontum elimde mevcut olup, istenirse ekleyebilirim. Şu ana kadar TOKİ müşteri hizmetleriyle bir görüşmem olmadı.

Başvurumun yeniden değerlendirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve sistemsel hatanın düzeltilmesini talep ediyorum.