TOKİ Başvurum Sistemde Görünmüyor Ve 5.000 TL İade Talebi

TOKİ’nin 500 bin konut projesine Bolu ili için e-Devlet üzerinden başvuruda bulundum ve başvuru bedeli olarak 5.000 TL ödedim. 12 Şubat tarihinde kura sonuçları açıklandı, ancak bana konut çıkmadı. Kuraların açıklanmasının üzerinden 5 iş günü geçmesine rağmen başvuru bedelimi Halkbank üzerinden geri almaya çalıştığımda sistem sürekli “Girmiş olduğunuz T. C. Kimlik numarasına ait TOKİ başvurusu bulunmamaktadır.” uyarısını veriyor.

Başvuru numaram 7455968’dir. Halkbank ile görüştüğümde sorunun kendilerinden değil, TOKİ tarafındaki kayıtlarla ilgili olduğu ifade edildi. TOKİ’ye ise hiçbir iletişim kanalı üzerinden ulaşılamamakta, bu nedenle süreci ilerletemiyorum. Ödemeye ilişkin ekran görüntüm ve başvuruya dair kanıtlarım mevcuttur.

Başvurum sistemde görünmediği için hem paramı geri alamıyorum hem de muhatap bulamıyorum. 5.000 TL tutarındaki başvuru bedelimin, başvuru numaram üzerinden gerekli kontroller yapılarak en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.