TOKİ Başvurum Eski Ödeme Ve Yaş Kriteri Hatası Nedeniyle Reddedildi

23/09/2022 tarihinde TOKİ'nin başka bir projesine başvuru yaptım ve başvuru bedelim tahsil edildi. E-Devlet üzerinden başvuru durumum hâlâ "Tahsil Edildi" olarak görünüyor. 11/11/2025 tarihinde ise İstanbul 500 Bin Sosyal Konut Projesi'ne başvuru yapmak istedim. Ancak eski başvurumdan dolayı sistem yeni başvurumu reddetti ve "Reddedildi: Başvuru bedel iadesi almadığınız bir başvurunuz mevcut olduğu için başvurunuz onaylanmadı" şeklinde bir uyarı aldım. Ayrıca, yaş kriteriyle ilgili de "Yaşınız bu başvuru tipi için uygun değildir! Yaşınız 18 ile 30 yaşı arası olmalıdır" şeklinde bir gerekçe sunulmuş. 18.01.1995 doğumluyum ve başvuru tarihinde 30 yaşındayım, bu nedenle yaş kriteriyle ilgili de bir hata olduğunu düşünüyorum.

Sorunun çözümü için defalarca TOKİ müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir yanıt alamadım. Hem eski başvurumun durumu nedeniyle hem de yaş kriterinin yanlış değerlendirilmesi yüzünden yeni başvurumun reddedilmesi mağduriyet yaratıyor.

T. C. Kimlik numaram: 128*****872. Başvurumun tekrar değerlendirilerek onaylanmasını talep ediyorum.