TOKİ Başvuru Sitesi Üzerinden Yapılan İşlemde Ücret İadesi Sorunu

30 Eylül 2025 tarihinde TOKİ başvurusu yapmak amacıyla internet üzerinden mobil.islemtalep.online adlı bir siteye yönlendirildim. Site, e-Devlet’in birebir kopyasıydı ve başvuru işlemi için Garanti Bankası’nda E**** A*** adına TR43 006200001300006811707 IBAN numarasına Ziraat Bankası hesabımdan 29.200 TL havale yapmam istendi. Açıklama kısmına “26901” yazmam talep edildi ve ödemeyi gerçekleştirdim. Ardından poliçe ücreti adı altında 28.910 TL daha talep edilince durumdan şüphelendim ve herhangi bir hizmet almadan hemen bankamla iletişime geçerek işlem iadesi talebinde bulundum. Ancak henüz bir sonuç alamadım.

Bu tür bir olayla ilk kez karşılaşıyorum. Hiçbir ek belge, onay mesajı veya iletişim bilgisi tarafıma iletilmedi. Şu ana kadar gönderdiğim 29.200 TL’nin iadesini talep ediyorum. Eğer ücret iadesi sağlanmazsa yasal işlem başlatılmasını istiyorum.