Reddedilen TOKİ Başvurusu Ücreti 5.000 TL Geri Ödenmedi

Kayseri T**** İ***** TOKİ başvurusu için 5.000 TL tutarında ödeme yaptım; başvurum reddedilmesine rağmen para iadem hâlâ yapılmadı. 13.11.2025 tarihinde saat 13:54:32'de do*** nu* ay*** gönderici adıyla, 5477528-1 numaralı hesabıma fast yöntemiyle 5.000 TL ödeme yapıldı; sorgu numarası 2342024961 B016 olarak görünüyor.

TOKİ veya ilgili birimle görüştüğümde ödemenin 3 gün içinde iade edileceği söylendi; ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen henüz hesabıma herhangi bir iade yansımadı. TOKİ başvuru sorgulama kısmına girdiğimde de “sonuç bulunamadı” hatası alıyorum ve süreçle ilgili net bir bilgiye ulaşamıyorum.

Başvurunun reddedilmesine rağmen ödemenin hâlâ tarafıma iade edilmemesi mağduriyet oluşturmaktadır ve süreçle ilgili güvenimi zedelemektedir. 13.11.2025 tarihli bu işlemime ait 5.000 TL'nin, gecikmeksizin ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılarak hesabıma acilen iade edilmesini talep ediyorum.