Ödemenin Yapılmış Olmasına Rağmen Başvurunun Kura Sisteminde Görünmemesi

TOKİ 500 bin konut projesi kapsamında Uşak için 29 Kasım tarihinde Halkbank üzerinden başvurumu yaparak ödememi gerçekleştirdim. Banka tarafında ödeme tahsil edildi olarak görünüyor, dekontum ve işlem referans numaram mevcut. E-Devlet ve başvuru sorgulama ekranında başvurum görünüyor olmasına rağmen, kura sonucuna baktığımda “başvurunuz yok” ifadesiyle karşılaşıyorum.

Hem ödememi yapmış, hem de başvurusu sistemde görünen biri olarak kura sonucunda adımın hiç yok sayılması beni ciddi anlamda mağdur etti ve TOKİ çalışanlarının süreci yeterince ciddiye almadığını düşündürüyor. Devlet kurumlarında bilgilerin normalde anında ve doğru şekilde işlendiğini bilirken, bu projede başvurumu ve ödediğim parayı adeta yok sayan bir tablo ile karşılaşmak güvenimi sarsıyor.

TOKİ’den, Halkbank üzerinden yaptığım ödemenin ve başvurumun sistemlerinde ayrıntılı şekilde incelenmesini, “başvurunuz yok” şeklindeki hatalı durumun derhal düzeltilmesini ve başvurumun ilgili kura sürecine dahil edildiğinin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca, ödemenin ve başvurunun hangi gerekçeyle kura sistemine yansıtılmadığı konusunda yazılı ve detaylı bir açıklama yapılmasını istiyorum.