Mobil Uygulamada IBAN Alanı Yarım Girildiği İçin 5.000 TL İadesi Gerçekleştirilemiyor

İzmir’de bulunduğum TOKİ projesiyle ilgili iade talebimi mobil üzerinden gerçekleştirmek istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor. 11 Mart 2026 Çarşamba günü saat 20:00 civarında mobil uygulama üzerinden iade işlemi yapmak istediğimde, IBAN alanına sadece yarım IBAN yazılabildiğini gördüm. Bu nedenle iade talebimi tamamlayamıyorum ve hesabıma ödeme iadesi alamıyorum. Ödemem yaklaşık 5.000 TL tutarındadır.

Paramızı tahsil ederken hiçbir sorun yaşamayan TOKİ’nin, iade sürecini de aynı hız ve kolaylıkla gerçekleştirmesini bekliyorum. Mobil uygulamadaki IBAN bölümünün tam IBAN yazılabilecek şekilde düzeltilmesini ve iade edilmesi gereken tutarın eksiksiz ve hızlı bir şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.