Merkezi Isıtma Faturasındaki Haksız Su Parası Ücreti Açıklama Talebi

Malatya Kaldırım TOKİ GK10 sitesinde merkezi ısıtma sistemi için Protek Enerji Hizmetleri tarafından kesilen 19.02.2026 tarihli faturada, ısıtma bedeline ek olarak “su parası” adı altında 1.750 TL tahsil edildiğini gördüm. Bu kalemin neye istinaden alındığı açıklanmadığı için bunun haksız bir uygulama olduğunu düşünüyorum.

Aynı uygulamanın sitenin tamamından bu şekilde tahsil edildiğini görüyoruz. Faturada ayrıca su aboneliğim bulunduğu ve su bedelini zaten ayrı olarak ödediğim için, merkezi ısıtma faturasına bu şekilde ek bir “su parası” yansıtılmasını kabul etmiyorum.

Konu hakkında bilgi almak ve hatalı bir işlem varsa düzeltilmesini talep etmek için defalarca aramamıza rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadık; telefonlarımıza yanıt verilmiyor. Hem şeffaf bir açıklama yapılmaması hem de muhatap bulamamak bizi mağdur etmektedir.

Merkezi ısıtma faturalarında yer alan “su parası” adı altındaki 1.750 TL’lik ek bedelin hangi yasal dayanakla alındığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve haksız bir tahsilat varsa faturamdan ve sitedeki diğer dairelerden kaldırılarak iade edilmesini talep ediyorum.