İnternet Bankası İşleminde Sürekli Hata: Bilgilerim Doğru Olmasına Rağmen İade Bedeli Alınamıyor

Sakarya Adapazarı’ndaki TOKİ başvurumun iade bedelini almak için Emlak Katılım Bankası’nın internet sitesi üzerinden sabahtan beri işlem yapmaya çalışıyorum. Sistem, T.C. kimlik numaramı ve telefon numaramı eksiksiz ve doğru girmeme rağmen sürekli “Bilgileri tekrar düzenleyerek kontrol edin” şeklinde uyarı veriyor ve işlemi tamamlamama izin vermiyor.

Bu hata nedeniyle iade başvuru bedelimi alamıyor, saatlerdir aynı uyarıyla karşılaşıyorum ve işlemimi sonuçlandıramıyorum. TOKİ ve ilgili banka altyapısındaki bu sistem sorununun en kısa sürede giderilmesini ve iade bedelimin sorunsuz bir şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.