to read complaints and reviews, or file yours. 
TOKİ’nin 500 bin konut projesi için 18.11.2025 tarihinde Ziraat Bankası üzerinden yaklaşık 5.000 TL başvuru ücreti ödedim. Ödeme sonrasında ATM ekranında işlem anında telefon numarası hatalı uyarısı aldım. Oysa başvuru sırasında aynı numaraya TOKİ’den bilgilendirme mesajları gelmişti, yani numaram aktif ve doğru kullanılmaktaydı.
Yaşadığım bu hata sonrasında tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. E-Devlet üzerinde ise iade tutarının yatırılmış olduğu görünüyor. Ancak banka hesabıma gelen herhangi bir tutar yok; sistemsel olarak iade yapıldı gösterilip gerçekte tarafıma ödeme ulaşmıyor. Bu durumu göstermek için ekte e-Devlet ekran görüntüsünü de paylaşıyorum.
TOKİ ve Ziraat Bankası müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmamıza rağmen kimseye erişemiyoruz ve sorunumuzla ilgili muhatap bulamıyoruz. Hem e-Devlet’te iade edilmiş gözüken ödemenin gerçekte hesabıma yatırılmasını hem de bu telefon numarası hatasıyla ilgili gerekli teknik incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Başvuru esnasında ödediğim başvuru ücretimin en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak ödenmesini ve süreçle ilgili yazılı bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
İstanbul’da TOKİ başvurusundan doğan 5.000 TL’lik iade ücretimi Ziraat Bankası ATM’sinden çekmeye çalıştığım halde paramı alamıyorum. 03.05.2026 tarihinde Ziraat Bankası ATM’sine T.C. Kimlik numaramı girdiğimde ekranda “Girmiş olduğunuz TCKN bilgisine ait başvuru bulunamadı” uyarısı çıkıyor ve işlem...
Ziraat Bankası üzerinden TOKİ iade paramı çekmeye çalıştığımda 3 günden fazla süredir ATM’lerde işlem yapamıyorum. ATM ekranında “sisteme kayıtlı böyle bir numara bulunmamaktadır, böyle bir işlem bulunmamaktadır” şeklinde hata alıyorum ve paramı bir türlü kullanamıyorum. Bu süreçte üç gündür üst üs...
TOKİ’nin İstanbul 100.000 adet konut projesine başvuru için 5.000,00 TL başvuru ücreti ödedim. Ödemeyi 20 Kasım tarihinde Ziraat Bankası üzerinden yaptım ve işlemle ilgili dekontum mevcut. 10.03.2026 tarihinde TOKİ’den başvurumun olumsuz sonuçlandığına dair mesaj aldım. Bu tarihten itibaren başvuru...
Adana 100 Bin Konut TOKİ projesi için yaptığım başvuru kapsamında yatırdığım 5.000 TL’lik başvuru ücretinin iadesini yaklaşık 20 gündür alamıyorum. İade işlemini 20–30 Kasım tarihleri arasında başlattım ve o tarihten bu yana para hesabıma geri dönmedi. İade işlemini ATM’den, Ziraat Bankası’nın onli...
İstanbul’daki TOKİ başvurumla ilgili yaşadığım iade sorunu hakkında yazıyorum. 10 Mart 2026 Salı günü tarafıma başvurunun reddedildiğine dair SMS geldi, ancak o tarihten bu yana yatırdığım başvuru bedelini geri alamıyorum. Başvuru sahibi olarak dekont üzerinde 202500819133496 numarası yer alıyor. B...
Yorumlar