TOKİ Başvurum Sistemde Yok, Ödediğim 5.000 TL’nin İadesi Gerekiyor

İstanbul Tuzla’da 500 bin sosyal konut projesine başvurmak için 27.11.2025 tarihinde e‑Devlet’ten tarafıma gelen mesaj üzerine Ziraat Bankası hesabına 5.000 TL ödeme yaptım. Ödeme dekontum elimde bulunmaktadır.

Ancak daha sonra e‑Devlet üzerinden başvuru sorgulaması yaptığımda, 01.2026 tarihi itibarıyla sistemde adıma ait herhangi bir TOKİ başvurusu bulunmadığı görülmektedir. Ödemeyi resmi kanaldan, e‑Devlet yönlendirmesiyle yapmış olmama rağmen başvurumun görünmemesi ve sürecin ne olduğuna dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması mağduriyetime neden olmuştur.

TOKİ sisteminde başvurum görünmediği için, Ziraat Bankası hesabına yatırmış olduğum 5.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ya başvurumun geçerli şekilde sisteme işlenmesini, ya da ödediğim tutarın eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini, sürecin de açıkça tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.