Halkbank Ve TOKİ Sistemindeki Kayıt Sorunu Nedeniyle 5.000 TL İadesi Alınamıyor

1 Aralık tarihinde Ankara merkezdeki 500 Bin Sosyal Konut projesi için Halkbank üzerinden TOKİ başvurusu yaptım ve bu başvuru için 5.000 TL ödeme gerçekleştirdim. Daha sonra kura sonucunda ismim çıkmadığı için ücret iadesi almak istedim.

Hem e-Devlet üzerinden hem de Halkbank kanalıyla iade işlemini yapmak istediğimde, her denememde “böyle bir T. C. İle başvuru yapılmamıştır, kayıt yoktur” şeklinde uyarı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Başvuru yapmış ve 5.000 TL yatırmış olmama rağmen sistemlerde başvurum görünmediği için paramı geri alamıyorum.

TOKİ ve Halkbank sistemlerindeki bu sorun nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Başvuruma ve ödediğim 5.000 TL’ye dair kayıtların acilen kontrol edilmesini ve iade sürecimin bir an önce tamamlanarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.