Başvurum Görünmüyor Ve 5.000 TL İadesi İçin Acil Çözüm

TOKİ’nin İlk Evim kampanyasına başvuru yaptığım dönemde, şartları sağlayarak 5.000 TL başvuru ücretini herkesle birlikte yatırdım. Ödeme sonrasında telefonuma “TOKİ konut başvurunuzun başvuru bedeli tahsilatı tamamlanmıştır. Başvurunuzun sonucunu E-Devlet üzerinden görüntüleyebilirsiniz. Mersis: 0456000468500132 b002” şeklinde bilgilendirme mesajı da geldi.

Aradan yaklaşık 6 ay geçmesine rağmen, başvuru sorgulamalarında sistemde başvurum görünmüyordu. Şimdi de Emlak Katılım üzerinden bilgilerimi doğru girmeme rağmen sürekli “bilgilerinizi kontrol ediniz” uyarısı alıyorum. Şubeye gittiğimde de bana sadece “bilgiler yanlış” deniliyor, ancak neyin yanlış olduğu ve başvurumun neden görünmediğiyle ilgili net bir açıklama yapılmıyor.

Benimle aynı dönemde başvuru yapan ve 5.000 TL yatıran herkes işlemlerini sorunsuz şekilde tamamlayıp iadesini alabilirken, sistem sadece bana bu şekilde hata veriyor ve süreçte tamamen mağdur durumda bırakılıyorum. Ne başvurumu sağlıklı şekilde görebiliyor ne de yatırdığım 5.000 TL’yi geri alabiliyorum.

Yasal başvuru şartlarını sağladığım ve ödemeyi zamanında yaptığım halde bu kadar zamandır sonuç alamamam kabul edilebilir değil. Yatırdığım 5.000 TL başvuru bedelinin, tarafıma herhangi bir kesinti yapılmadan, en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.