5.000 TL TOKİ Başvuru Ücretinin İadesi ATM Hatası Nedeniyle Gerçekleşmiyor

Diyarbakır Bağlar ilçesindeki TOKİ projesi için Ziraat Bankası üzerinden 5.000 TL başvuru ücreti yatırdım. Kura sonuçları açıklanalı 10 günden fazla süre geçti, ancak iade almaya çalıştığımda hem Ziraat Bankası hem de Halkbank ATM’lerinde “girdiğiniz bilgiler hatalı” uyarısı alıyorum. Emlak Katılım seçeneği üzerinden devam ettiğimde telefonuma şifre de geldi, buna rağmen işlemin sonunda yine aynı hatayı verip işlem tamamlanmıyor.

Bu parayı TOKİ başvurusu için zaten maddi olarak zorlanarak ödemiştim; şu an Ramazan ayında iadenin gerçekleşmemesi nedeniyle yeniden mağduriyet yaşıyorum. Sadece ATM’ler üzerinden işlem yaptım, henüz şubeye ya da müşteri hizmetlerine ulaşmadım.

TOKİ başvuru ücretim olan 5.000 TL’nin, herhangi bir ek uğraş ve zaman kaybı yaşamadan, en kısa sürede doğru şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.