5000 TL Başvuru Ücreti ATM’de İade Edilemedi

TOKİ’nin İstanbul Silivri projesi için yapılan çekilişe katıldım ancak kura sonucu hak sahibi olamadığımı öğrendim. Başvuru için ödediğim 5000 TL’lik tutarın iadesi için dün akşam Ziraat ve Halkbank ATM’lerine gittim. Her iki ATM’de de işlem yapmak istediğimde “başvuru bilgisi yok” şeklinde uyarı aldım ve paramı iade olarak çekemedim.

Kura sonucunda hak sahibi olamadığım halde, tarafıma iade edilmesi gereken 5000 TL’yi alamıyorum ve sistemde başvuruma dair bilgi görünmüyor. 5000 TL başvuru bedelimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve iade sürecinin net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.