Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33556399

Tokat Yıldızı'nda Emanet Tesliminde Kaba Ve İlgisiz Personel Sorunu

profile
Burak
Tokat Yıldızı
02 Eylül 2025 19:34
522

02.09.2025 tarihinde saat 17.30’da Tokat Yıldızı firmasının Sivas Merkez Otogarından Tokat’a giden otobüsüne küçük bir paket emanet gönderdim. Paketimin boyutu elin yarısı kadardı ve teslim sırasında 50 TL ücret ödedim. Ancak görevli iki muavin son derece kaba ve ilgisiz davrandı. Emaneti teslim ederken, alaycı ve umursamaz bir şekilde “Bu ney bunda ne var? ” ya da “Altın mı? ” gibi ifadeler kullandılar. Bu tarz yaklaşımlar hem müşteri olarak beni rahatsız etti hem de firmanın kurumsal imajına zarar veriyor.

Daha önce de benzer bir sorun yaşadım; bir başka seferde şarj aleti gönderirken de aynı şekilde kaba davranışlarla karşılaştım. Sürekli olarak bu firmayı kullanan bir müşteri olarak, ücretini ödediğimiz hizmette böylesine saygısız ve ilgisiz bir muamele görmekten dolayı çok üzgünüm. Personelin özellikle nezaket ve kibarlık konusunda uyarılmasını ve bu tür davranışların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tokat Yıldızı Otobüs Arızalandı Bahanesiyle Aktarma Yaptırmaya Mecbur Bırakıldık

profile
Gökhan
Tokat Yıldızı
21 Ağustos 2024 09:15
2.209

19.08.2024 tarihinde Tokat Yıldızı firmasının Sivas Otogarından hareket saati 19:30 olan otobüsüyle Amasya'ya seyahat etmek üzere bilet aldım. Otobüs, Sivas Otogarına saat 20:00 civarı gelip 20:15'te hareket etti. Tokat Otogarına yaklaştığımızda saat 21:45 civarıydı ve otobüsteki muavin otobüsün arı...

Tokat Yıldızı Otobüs Arızalandı Bahanesiyle Aktarma Yaptırmaya Mecbur Bırakıldık
1
Ayten sonuçtan hiç memnun değil

Tokat Yıldızı'nda Haksız Ek Bagaj Ücreti Ve Belge Verilmemesi

profile
Ayten
Tokat Yıldızı
08 Ekim 2025 09:45
1.031

08.10.2025 tarihinde saat 09.00’da Tokat Yıldızı firmasıyla Şanlıurfa Otogarı’ndan Sivas Otogarı’na seyahat etmek üzere otobüse binerken, 3 çantam olduğu için muavin tarafından benden ek ücret talep edildi. Sebep olarak uçaklardaki ek bagaj ücretini örnek gösterdi. Toplamda 200 TL ödedim ve herhangi...

1 Destek
1
Yagmur sonuçtan hiç memnun değil

Otobüs Yolculuğunda Muavinin Kaba Ve Tehditkar Tavrı

profile
Yagmur
Tokat Yıldızı
26 Eylül 2025 16:25
571

26 Eylül 2025 tarihinde saat 15:15’te Tokat Yıldızı firmasının Aksaray-Antalya (Manavgat) seferine bindim. Sefer öncesinde bagaj işlemleri sırasında muavinin tavrından son derece rahatsız oldum. Daha otobüse binmeden, çantalarımızı teslim almadan önce bagaj hakkında sorduğumuzda muavin, bizi çocuk g...

Benzer Şikayet Yaz