Bilgilendirme Gecikmesi Ve İptal Edilen Bilet Nedeniyle Taksi Masraflarının İadesi Talebi

Tokat Yıldızı’ndan 23.01.2026 tarihinde saat 06.30 Amasya–Samsun seferi için online olarak bilet aldım. 05.40’ta bu bilete yetişebilmek için taksi çağırdım ve 06.06’da Amasya otogarına indim. Taksiye ödediğim ücretin fişi elimde mevcut, ayrıca otogar kameralarından da bu saatler net bir şekilde görülebilir.

Otogara indiğimde aracın 06.30’da kalkacağı bilgisine güvenerek yazıhaneye gittim. Bana, “Sizin biletiniz yazıhane tarafından iptal olmuş” denildi. Nedenini sorduğumda, “Araba Sivas’ta kaldı, senin biletini yazıhane iptal etmiş” cevabını aldım. Buna rağmen bana sefer iptaline dair bilgilendirme mesajı 06.10’da gönderildi. Yani ben çoktan taksiye binmiş, otogara gelmiş ve masrafa girmiştim.

Ailesinden uzakta okuyan, sınavdan yeni çıkmış bir öğrenciyim. Taksilere gidişte 300 TL, dönüşte 150 TL ve bilete 300 TL olmak üzere ciddi bir masraf yaptım. Bilgilendirme geç yapıldığı ve mağdur edildiğim için bilet ücretimin ve taksi masraflarımın iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmemesi durumunda hakkımı gerekli tüm mercilerde savunacağımı belirtmek isterim.