to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Aralık Çarşamba günü, Anamur Otogar’dan Tarsus Otogar’a Tokat firması ile yaptığım otobüs yolculuğunda ciddi bir mağduriyet yaşadım. 13.30’da kalkması gereken araca binmem gerekirken, otobüsün arızalandığı söylenerek 14.00’te başka bir araca yönlendirildik. Ancak bu değişiklikle ilgili ne bir SMS, ne bir arama ne de başka herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; durumu tamamen tesadüfen öğrendik.
Planlamama göre 18.30’da varış noktasında olmam gerekirken, otobüs Tarsus’a ancak 20.00 civarında vardı. Gecikme nedeniyle zaten zor durumda kalmışken, bu da yetmezmiş gibi muavin yolculuk sırasında gelip yol kenarında indirsem olur mu diyerek, geç kaldıkları için otogara giremeyeceklerini söyledi. Yolcuya böyle bir teklif sunulması hem güvenlik hem de hizmet kalitesi açısından kabul edilebilir bir durum değildir.
Durumu firmaya ilettiğimde ise sadece rötar yaptığı için gecikme yaşandığı söylendi ve yaşanan iletişimsizlik, bilgilendirme eksikliği ile yol kenarında indirme teklifine dair hiçbir sorumluluk alınmadı. Yaşadığım mağduriyetin ve gecikme nedeniyle uğradığım zaman kaybının dikkate alınmasını; bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını ve tarafıma uygun bir şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
16 Ekim tarihinde Tokat Yıldızı firmasından iki kişilik Alanya–Aksaray arası saat 16:00 otobüs bileti aldık. Avsallar’da yol üzerinde olmamıza rağmen, firma kesinlikle otobüsün yol üzerinde duramayacağını, sadece Alanya veya Manavgat otogarından binebileceğimizi söyledi. Tüm firmalar yol üzerinde be...
Birkaç gün önce Tokat Yıldız'dan saat 10:00'da hareket eden otobüs için bilet aldım. Bu sabah evden çıkıp otogara gittiğim sırada saat 8:20'de arandım ve aracın arızalandığı, seferin iptal edildiği bilgisini aldım. Sonuç olarak mağdur olduk ve çözüm sorulduğunda, firma tarafından 'yapabileceğimiz bi...
01.12.2025 tarihinde saat 02:30 hareketli, Obilet.com üzerinden Tokat Yıldızı firmasından aldığım Manavgat–Seydişehir Otogar seferinde mağdur edildim. Biletimi Manavgat’tan Seydişehir otogarına olacak şekilde aldım, koltuk numaram 16, PNR numaram ise 2LY01K7N3 idi. Otobüs otogara girmesi gerekirken...
13 Ekim 2025 tarihinde saat 13:30’da Tokat Yıldızı firmasından Kayseri-Sivas arası için bilet aldım. Kayseri’ye geç kalacağım. İçin yol güzergahında bir yerde ekstra ücret ödemeyi teklif ederek otobüse binmek istedim. Ancak görevli şoför, son derece saygısız ve kaba bir şekilde bu talebimi reddetti....
Tokat Yıldızı firmasıyla yaşadığım sorumsuzluk ve mağduriyet nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. 25.11.2025 tarihinde Marmaris’ten Tokat merkeze gelirken Kayseri’de mola sırasında otobüsten indim, ancak şoför ve muavin beni araçta yoklamadan, hiç kontrol etmeden bırakıp yollarına devam ettile...
Yorumlar